เราสามารถ track goal สำหรับ Google Analytic เวลาที่ลูกค้าทักมาทาง chatbot ที่แปะไว้ในเวปได้ไหมครับ
ทดสอบ
สามารถ track ได้นะครับ
ทำเหมือน track ปุ่ม add line@ ทุกอย่างเลยครับ
เพียงแค่เปลี่ยนจากลิงค์ line@ เป็นลิงค์ที่เราจะพาไป facebook chatbot ครับ
แล้วถ้าเป็นโปรแกรม Live Chat ที่มันต่อเข้าไปคุนกับ Facebook Messenger ได้โดยตรงนี้ เราจะ track goal ได้ไหมครับ ถ้าติดได้ติดยังไง ครับ
ของยี่ห้ออะไรครับ zendesk หรือเปล่าครับ
หลายๆเจ้าเค้าจะมี track event ไว้ให้เลยนะครับ
ลอง search google ดูว่า event tracking และตามด้วย ชื่อ brand livechat นั้นดูครับ
Chaty ครับ มันมี event tracking เข้า Google Analytic ได้เลย แต่ว่าผมไม่อยากจ่ายตังค์ครับ เลยหาทางอื่นๆ เหมือนที่เราทำคลิก รูป ปุ่มแอดไลน์ ตอนเรียน แต่เคสนี้มันไม่ใช่รูปครับ
พอจะแนะนำได้ไหมครับ
หลักการคือ
ต้องลองคลิกขวาที่ปุ่มนั้น และกด inspec element ดู ด้วย google chrome
ว่ามันมีคุณ "สมบัติเฉพาะ" อะไรให้ใช้บ้าง
เช่น สมมติว่ามันมี class
ให้เราไป set ใน google tag manager
แทนที่จะใช้ click url ก็ใช้ click class แทนครับ
ลองกดดู ถ้าไม่แน่ใจ cap มาให้ดูได้นะครับ