ทำไมคุณถึง “ไม่ควรพลาดในการใช้ LINE@” ข้อดี ข้อที่ 1. มันสามารถคุยหนึ่งต่อหนึ่งได้ อันนี้ เป็นข้อดีก็จริง แต่ว่าเป็นเรื่องพื้นฐานอยู่แล้ว เพราะว่า LINE@ เป็น messenger app (messenger app ก็คือ application ที่ใช้ในการพูดคุยสื่อสารกัน) คล้าย ๆ กับ “WhatsApp Blackberry MSN” ในสมัยก่อน ICQ ถ้าใครทันยุคนั้น อันนี้ก็เป็น messenger app อยู่แล้ว ดังนั้น ก็สามารถคุยแบบหนึ่งต่อหนึ่งในระบบปิดได้ ก็คือคุยกันเห็นอยู่แค่สองคน คนอื่นไม่เห็น เหมือนกับ Facebook inbox แต่อันนี้เป็นของ LINE@ นี่ก็คือข้อดีแบบพื้นฐานข้อที่หนึ่ง ข้อดี ข้อที่...
ก่อนที่ผมจะให้ guideline ให้แนวคิด ให้ตรรกะและเหตุผลว่า เราควรเลือกที่จะจ้างหรือทำเองดีกว่ากัน ผมอยากจะแชร์ก่อนว่าก่อนอื่น ไม่ว่าคุณจะทำเองหรือจ้าง สิ่งที่จะทำให้ทั้งสองอย่างมันดีขึ้นก็คือความรู้ที่คุณมี ผมเปรียบเปรยอย่างนี้ สมมติว่าวันนี้ถ้าเราเป็นคนที่ร้องเพลงเพี้ยน แล้วจู่ๆ มีเวทีประกวดร้องเพลงสักเวทีหนึ่ง ขอให้เราไปเป็นคณะกรรมการ ถามว่าเราจะเอา องค์ความรู้แบบไหน ไปตัดสินคนร้องเพลงครับ ถ้าเราเป็นคนร้องเพลงเพี้ยน ต่อให้เราเป็นคนร้องเพลงเก่ง โดยที่เราไม่รู้ว่าเราร้องเพลงเก่งขึ้นมาได้อย่างไร เราอาจจะบอกว่าอาจจะมาจากการฝึกฝน การที่เราทำบ่อย จนเกิดความเข้าใจอะไรก็ตามที ต่อให้เราเป็นคนที่เก่งอยู่แล้วก็ตามที แต่ว่าเราไม่รู้ว่าเราเก่งขึ้นมาได้ อย่างไร บางครั้งเราอาจจะไม่มีหลักการหรือมีกรอบวิธีคิด และระบบในการวิเคราะห์ แล้วก็วิพากษ์ คนที่จะมาประกวดร้องเพลง ถูกต้องไหมครับ ผมไม่รู้ว่าคุณเห็นด้วยกับผมหรือเปล่า แต่ว่าจากประสบการณ์ผม ถ้าเราจะทำอะไรได้ดีขึ้น อย่างหนึ่งที่ต้องมีแน่นอน ก็คือความรู้แล้วก็ความเข้าใจที่ลึกซึ้งมากพอ คือ “ความรู้” ต้องบอกว่า ถ้าเราอ่านหนังสือเราฟังหลายๆ คนพูด เราก็จะเกิดความรู้...
Conversion tracking คืออะไร Conversion คือผลลัพธ์ ที่เราต้องการจะ Track บน ออนไลน์ยกตัวอย่างเช่น การซื้อ การเอาของลงตะกร้า การคลิกดาวน์โหลด แคตตาล็อค การกดปุ่ม Add LINE@ การส่งฟอร์มติดต่อเรา การขอใบเสนอราคา เหล่านี้คือสิ่งที่เรียกว่า Conversion สิ่งที่ผมพบในการทำ Google Adwords ของ SME ส่วนใหญ่ก็คือ หลายท่านไม่ได้ทำ Conversion Tracking ด้วยเหตุผลที่ว่า บางท่านก็ยังใหม่ ไม่รู้ แล้วก็มันค่อนข้างจะซับซ้อนในการทำ คือมันต้องใช้วิธีติดตั้ง อะไรอย่างนี้ ที่เป็นในเชิง Programing มันก็เลยทำค่อนข้างยากสำหรับคนทั่วไป แต่ว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ถ้าไม่ทำ ผมบอกได้เลยว่า เติบโตใน...
TEXT AD หรือ ข้อความโฆษณาใน Google Adwords เป็นตัวที่สำคัญที่สุดตัวหนึ่งเลยที่หลายคนมักจะไม่ได้ให้ความสำคัญเท่าที่ควร เชื่อไหมครับว่า เวลาผมสอนในคลาสของผม ผมจะลอง Search ด้วย keyword ที่คิดขึ้นมาสดๆในห้อง แล้วก็ ลองให้ทุกคนพิสูจน์พร้อมกันเลย ผมยกตัวอย่างเช่น สมมติผมบอกว่า วันนี้เราสมมติตัวเองว่า เราจะไปทัวร์เกาหลี 5 วัน 3 คืนด้วยกัน ผมก็จะให้ทุกท่านจินตนาการว่าตัวเอง Search ด้วย keyword นี้แล้วผมก็ลอง Search จริงๆแล้วก็ขึ้น ที่หน้าจอ มันก็จะขึ้นผลการค้นหามาอันดับ 1 2 3 4 5 ผมอ่านให้ฟังก่อน บางคนอ่านไม่ชัด ...
ดูที่ภาพทางด้านซ้ายมือของผม “Buying Funnel” ก็คือวงจรการซื้อของผู้บริโภค ลักษณะจะเป็นกรวยจะแบ่งเป็น 5 Stage หลักๆ ผมต้องออกตัวก่อนว่า Stage ในแต่ละตำราก็ จะมีระบุชื่อ Stage ที่แตกต่างกันไป แต่ว่าโดยจุดประสงค์มันจะลักษณะราวๆนี้ที่ผมกำลังจะอธิบาย 5 Stage นี้ได้แก่อะไรบ้าง 1. Awareness 2. Consideration 3. Purchase intent 4.Purchase 5.Loyalty หรือว่า Repurchase Awareness ก็คือ คนที่ยังเพิ่งคลับคล้ายคลับคลา เคยได้ยินสินค้า หรือว่าบริการประเภทนี้ ยกตัวอย่างเช่น เราทุกคนรู้จักว่าโลกนี้มีประเทศอียิปต์อยู่ บางคนก็ถ้าเด็กมากๆอาจจะยังไม่รู้จัก ทีนี้เลื่อนลงมาอีก Step...