ธุรกิจหลายหน้าแปลว่าอะไร ผมให้ทุกท่านลองทายเล่น ๆ นะครับว่าเว็ปไซต์ข่าว ที่คนเข้ามากที่สุดเป็นอัันดับหนึ่งของไทย ในปี 2018 คือเว็บไซต์ยี่ห้ออะไรให้ทายเล่น ๆ นะครับ ติ๊กตอก ๆคำตอบนะครับ เฉลยก็คือ LINE Today เซอร์ไพรส์ไหม LINE Today มาเงียบ ๆ เลยใช่ไหมครับบางคนอาจจะตอบ กระปุก หรือเปล่า สนุก หรือเปล่า manager อะไรหรือเปล่าแต่ปรากฎว่า เป็น LINE Today ซึ่งเป็นของ app LINE นี่แหละ LINE ประเทศไทย มาเงียบ ๆ เห็นไหม เพราะว่าอะไรเขาถึงเป็นเบอร์หนึ่งได้เพราะเขามี...
ผมพูดภาษาง่าย ๆ ก็คือเป็นยุคแห่งการ customized การ target ลูกค้าให้เฉพาะเจาะจง การที่เราเข้าไปหาลูกค้า โดยที่เรารู้ว่า เราอยากจะได้ลูกค้าแบบไหน แล้วที่สำคัญกว่านั้นคือ เราไม่อยากได้ลูกค้าแบบไหน ประโยคนี้สำคัญนะครับ ว่าเราไม่อยากได้ลูกค้าแบบไหน การที่เราพูดได้เต็มปาก ว่าเราไม่ต้องการลูกค้าแบบไหน อันนั้นแสดงว่า เราเริ่มจะมี segmentation อาจจะเป็นเรื่อง positioning ของตำแหน่งการตลาด ของตัวเองที่ชัดเจนแล้ว ว่าเราไม่อยากได้ลูกค้าแบบนี้ และเราก็อยากได้ลูกค้าแบบนี้ ยกตัวอย่างนะครับ เดี๋ยวนี้มันมีผลิตภัณฑ์มากมาย ที่เราอาจจะไม่รู้ตัวว่า คล้อยตามเรื่องเกี่ยวกับการทำ personalization ผมยกตัวอย่างเช่น BMW ถ้าใครที่พอจะรู้จักรถ BMW บ้าง เคยแบบไปดู ๆ อะไรอย่างนี้บ้าง ก็จะเห็นว่ามีรุ่นเยอะมากเลย มันมีทั้งแบบ...
วันนี้ผมจะมาลองดูคำถามเกี่ยวกับเรื่องการใช้งาน LINE@ ในพันทิปก็เสิร์ชเข้าไปใน Google เลยนะครับว่า LINE@ Pantip และผมก็เจอ กระทู้หนึ่งนะครับ เขียนว่า ” ใช้ LINE@ ได้ลูกค้า มากกว่า LINE ธรรมดายังไงบ้าง (สำหรับร้านค้าขายของ ออนไลน์) “ บอกว่า “พอดีสมัคร LINE@ ไป แต่ฟังก์ชันเยอะมาก ยังงงๆอยู่ “ แปลว่า เขาสมัครไปแล้ว แต่ยังงงอยู่ เพราะ ฟังก์ชันเยอะ ฟังก์ชันเยอะ ก็ถือเป็นเรื่องดีถูกไหมครับ ” ปกติก็ซื้อของกับแม่ค้าผ่าน LINE ปกติ ไม่ต้อง LINE@” ก็หมาย ความว่า ปกติเวลา เขาไปซื้อของ เขาก็ซื้อกับแม่ค้า...
ดาวน์โหลดลิงค์ไฟล์ 1. การวางแผน LINE@ และตาราง KPI คลิกที่นี่ 2. Slide คอร์สปั้น LINE@ ให้เกิด ระเบิดยอดขาย คลิกที่นี่ ...
ทำไมคุณถึง “ไม่ควรพลาดในการใช้ LINE@” ข้อดี ข้อที่ 1. มันสามารถคุยหนึ่งต่อหนึ่งได้ อันนี้ เป็นข้อดีก็จริง แต่ว่าเป็นเรื่องพื้นฐานอยู่แล้ว เพราะว่า LINE@ เป็น messenger app (messenger app ก็คือ application ที่ใช้ในการพูดคุยสื่อสารกัน) คล้าย ๆ กับ “WhatsApp Blackberry MSN” ในสมัยก่อน ICQ ถ้าใครทันยุคนั้น อันนี้ก็เป็น messenger app อยู่แล้ว ดังนั้น ก็สามารถคุยแบบหนึ่งต่อหนึ่งในระบบปิดได้ ก็คือคุยกันเห็นอยู่แค่สองคน คนอื่นไม่เห็น เหมือนกับ Facebook inbox แต่อันนี้เป็นของ LINE@ นี่ก็คือข้อดีแบบพื้นฐานข้อที่หนึ่ง ข้อดี ข้อที่...