Notifications
Clear all
Topic starter
15/10/2019 10:58 pm
ถ้ามี Negative comment บน YouTube Channel ของเรา เราควรจัดการอย่างไรดีคะ? ระหว่าง Remove, Report, Hide user from Channel.
ลูกค้าจะรู้มั้ยคะว่าเรา Remove หรือ Hide comment ของเขา?
16/10/2019 5:39 pm
ถ้าเป็นผมจะพิจารณาจากว่า ลูกค้าคนนั้น เราคิดว่า เค้ามี "คุณ" หรือ "โทษ" มากกว่ากัน
คุณ ก็คือ มีโอกาสมาเป็นลูกค้าในอนาคต หรือบอกต่อ
โทษ ก็คือ ตรงกันข้าม
ถ้ามีโทษ > คุณ ก็ hide user ไปเลยครับ
ถ้ามีคุณ > โทษ ก็แค่ remove
เรื่องเค้าเห็นหรือเปล่าอันนี้ไม่แน่ใจนะครับ แต่เดาว่า น่าจะไม่เห็นนะครับ > <