สวัสดีครับ อาจารย์
พูดได้ว่างานเข้าแบบเต็มตัว เนื่องตัว อาทได้ทำ Youtube Remarketing
การตั้งค่าตามแนบเลยครับ
งบวันละ 100 บาท
Audience : Remarketing to all visited website
Who visited our youtube channel before
แต่สิ่งที่พลาดก็คือ ไม่ได้เลือก Languages & Location ทำให้งบบานจากต้องจ่ายแค่ 3,000 กว่าบาท เป็นเกือบ 30,000 บาท
ผมนี้ตอบบริษัทไม่ถูกเลยว่า มันเกิดจากอะไร ตอนนี้กลายเป็นถูกจับตาและอาจจะโดนเด้งได้ถ้าไม่มีคำตอบให้บริษัทของอาทครับ
รบกวนอาจารย์เบิร์ดด้วยนะครับ ผมจะตอบอย่างไรดี
เราตั้งงบ 100 บาทต่อวัน แต่มันใช้ไปวันละ 1000 บาทต่อวันเหรอครับ?
ถ้าแบบนั้นมันไม่ได้เกี่ยวกับเลือกภาษากับ location นะครับ
เรื่องภาษากับ location คือเราได้คนจากชาติไหนภาษาไหนมากกว่าครับ
ปกติที่เคยเจอแล้วงบต่อวัน ใช้อย่างมากไม่ควรเกิน 2 เท่า ของที่ตั้ง เช่นตั้งวันละ 100 ควรใช้ไม่เกินวันละ 200 นะครับ และพอครบ 30 วัน ควรจะประมาณ 3000
แนะนำว่าให้เชค
1. ดูสถิติการใช้งบ ถูกต้องจริงๆหรือเปล่า
2. ดู change history ว่ามีใครไปตั้งงบเกินหรือเปล่า
ทั้งสองจุด capture ให้ดูได้นะครับ
ถ้าพบว่าไม่ได้ตั้งงบผิด และมันกินเงินแบบนั้นจริงๆ สามารถแชทแจ้ง Google เพื่อร้องเรียนได้ครับ
ขอ capture สถิติให้ดูด้วยครับ หลักฐานว่ามันใช้งบเกินครับ
https://support.google.com/google-ads/answer/1704443#overdelivery
ตามลิงค์นี้ และรูปแนบ
มันเก็บตังค์เราไม่เกิน 2 เท่า ของ daily budget ของแต่ละ campaign ครับ (แม้ว่าจะใช้เกินเป็นหมื่น!) ลองเชคที่ payment transaction ดูได้ครับ
ขอบคุณครับอาจารย์
คำถามอีกนิดหนึ่งนะครับอาจารย์
แล้วยอดจาก Total: Video campaigns : Cost THB27,210.35 อันนี้มันอะไรครับ
รบกวนอาจารย์อีกนิดนะครับ
คือมันให้เราใช้เงิน แต่ว่าไม่เก็บเงินเราครับ
คือเราได้ใช้ฟรีครับ 55+