โโฆษณา Google Adwords โดยเฉพาะตัว Search Advertising หรือการซื้อโฆษณาเพื่อติดบนหน้าแรก Google นั้น Keyword ถือเป็นประตูบานแรกที่สำคัญที่สุด ที่เราจะกรองลูกค้าที่ใช่หรือไม่ใช่เข้ามาดูในเว็บไซต์ของเรา และเนื่องจาก Google คิดเงินแบบ Cost per click คือคิดเงินก็ต่อเมื่อมีคนคลิกเท่านั้น นั่นแปลว่าการหาคนเข้ามาในเว็บ หมายถึง “ต้นทุน” ดังนั้นการที่เราเลือก Keyword ได้ถูกต้อง ต้นทุนเหล่านั้นจะมีโอกาส Convert กลับมาเป็นยอดขาย แต่ถ้าเราเลือก Keyword ผิด ต้นทุนเหล่านั้นก็จะไม่ออ......
ภกรณ์ มลสิริเรืองเดช
เป็นผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ หนึ่งใน 4 ผู้เชี่ยวชาญ Google AdWords ที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Google Asia Pacific — พร้อมได้รับการรับรองเป็น Google Premier Partner และ Facebook Certified Partner อีกทั้งยังได้รับการแต่งตั้งเป็น LINE Certified Coach โดย LINE ประเทศไทย ด้วยบทบาทโค้ชผู้เชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือ LINE แก่ผู้ประกอบการ SME เขามีความเชี่ยวชาญในการสร้างกลยุทธ์โฆษณา Google & YouTube ที่วัดผลได้จริง และผสานการใช้งาน AI เช่น ChatGPT, Gemini เพื่อพัฒนาแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น สอนผ่านคอร์ส “Google Ads + ChatGPT Practical Bootcamp” ที่ผสมการเรียนสดและการบ้านใช้งานจริง พร้อมประสบการณ์ดูแลลูกค้า SME กว่า 1,000 ราย และลูกค้ารายใหญ่ระดับประเทศ อีกทั้งเป็นวิทยากรในหน่วยงานราชการ มหาวิทยาลัย และองค์กรธุรกิจชั้นนำทั่วประเทศ
จากประสบการณ์ของผม ที่ดูลูกค้ามาจำนวนมาก ปริมาณคนอินเตอร์เน็ตในแต่ละวัน ระหว่าง วันจันทร์ – อาทิตย์ จะมีความแตกต่างกัน โดยปกติแล้ว วันหยุดยาว หรือวันเสาร์อาทิตย์ คนจะเข้าเล่นอินเตอร์เน็ตน้อยกว่าวันทำงาน (จ – ศ) 20-30% เช่น ถ้าปกติ จันทร์ – ศุกร์ คนเข้าเว็บเราวันละ 1000 คน วันหยุด คนอาจจะเข้าประมาณ 700-800 คน แต่จำนวนการสั่งซื้อ เป็นตัวที่ค่อนข้างไม่แน่นอน แต่โดยส่วนใหญ่ วันหยุดยอดขายทางออนไลน์ก็จะน้อยกว่าวันธรรมดา......
เมื่อวานในคลาส Google Adwords Expert 2017 รุ่น 2 ผมได้มีโอกาสคุยกับผู้เรียนท่านหนึ่ง ผู้เรียนท่านนี้แชร์ว่า แต่เดิมแต่ก่อน เค้าถนัดในการทำ SEO มาก (ทำให้ติดหน้าแรก Google แบบไม่ใช้โฆษณา) และด้วยฝีมือ และจังหวะ ทำให้เว็บติด SEO หลายต่อหลายคำ ทำให้ได้ยอดขายดี และธุรกิจเริ่มขยายตัว หลายปีผ่านมา อาจจะด้วยความที่ไม่ได้ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของการตลาดออนไลน์ หรืออีกเหตุผลคือ ได้รับข้อมูลจากหลายแหล่งมากเกินไป จนไม่รู้ว่าจะเชื่อใครดี… จึงทำให้คู่แข่งหน้าใหม่ๆที่ทำ Facebook ได้ดี......
คำถามนี้เป็นคำถามที่น่าสนใจใช่ไหมครับ? บางคนอาจจะไม่เคยได้ตั้งคำถามนี้เลยด้วยซ้ำ บางคนคิดโดยจิตใต้สำนึกโดยที่ไม่รู้ตัวว่า คนส่วนใหญ่คงเห็นสินค้าครั้งเดียวแล้วก็ซื้อเลยมั้ง? ซึ่งอันนี้ถือเป็นความเชื่อที่ค่อนข้างสุดโต่งมากๆ ดังนั้นถ้าใครที่คิดว่าคนส่วนใหญ่เห็นสินค้าเราครั้งเดียวแล้วจะซื้อเลยนั่นแปลว่า ความคาดหวังของเค้าจะสูงเกินจริงใช่หรือไม่? ถ้าถามผมก็ต้องบอกว่าใช่ เพราะนั่นแปลว่า สมมติมีคนคลิกเข้าเว็บเค้า 100 คน เค้าอาจจะคาดหวังว่าจะซื้อสินค้าซัก 80 คน และสมมติว่าเค้าลงโฆษณา Google Search คลิกละ 5 บาท และยอดขายเฉลี่ยต่อบิล (Average Revenue per transaction) ของเค้าสมมติว่าอยู่ประมาณ 2000 บาท นั่นแปลว่า เค้าลงทุน 5......
สัจธรรมอย่างนึงที่ผมได้จากการทำธุรกิจมา 8 ปีคือ ถ้าเราอยากได้ยอดขายเยอะขึ้น หรืออยากให้ธุรกิจดีขึ้น… …จงทำให้ Marketing ของบริษัทเราดีขึ้น และถ้าอยากให้ Marketing ของบริษัทเราดีขึ้น… …ก็จงให้เวลากับ Marketing เยอะขึ้นในแต่ละวัน/สัปดาห์ อย่างไรก็ตาม การมีชุดความรู้ที่ถูกต้องในการทำ Marketing ก็จะช่วยร่นระยะเวลาในการที่ต้องลองผิดลองถูกได้เป็นอย่างดี ดังนั้นเราจึงควรหาข้อมูล ศึกษาเรื่อง Marketing อย่างสม่ำเสมอ ถึงแม้ว่าเราจะทำเอง มีทีมงาน หรือจ้างคนอื่นทำ… การที่เราให้เวลาในการศึกษา Marketing อย่างสม่ำเสมอ จากประสบการณ์ของผมรับรองได้ว่า คุณไม่มีการเสียเวลาเปล่าอย่างแน่นอน… โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทุกวันนี้เราอยู่ในยุค......