คุณคิดว่าถ้าเริ่มเก็บเงินจากวันละ 1 บาท โดยเพิ่มขึ้นสองเท่าทุกๆวัน พอผ่านไป 30 วัน (วันที่ 31) จะกลายเป็นเงินเท่าไหร่? วันก่อนฟังสัมมนาจากอาจารย์มงคลจาก Brandis (วิทยากรรับเชิญในคลาส Facebook รุ่น 1 ของเราเอง) อาจารย์ตั้งคำถามนี้ขึ้นมา คำตอบที่ได้น่าตกใจมากๆ คำตอบคือประมาณ 2.1 พันล้านบาท! (ไปลองคำนวณดูเอาเอง) ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือ ตัวเลขนี้สอดคล้องกับกฎของ Moore(‘s law) ถ้าใครเรียนสายคอม หรืออยู่วงการไอทีจะรู้จักกฎนี้ดี กฎนี้เค้าบอกว่า ทุกๆ 2......

เท่าไหร่จึงจะพอ? ผมมักจะมีคำถามกับตัวเองผุดขึ้นมาในสมองอยู่ตลอดเวลาว่า …ทำไมวันที่เราเริ่มต้นชีวิตทำงานเงินเดือน 18,000 เราก็มีความสุข ณ วันนั้นเราก็คิดว่าถ้าเราได้เงินเดือนซัก 25,000 คงจะมีความสุขกว่านี้ แต่พอได้เงินเดือน 25,000 ผมก็เริ่มคิดถึงรายได้เดือนละ 100,000 บาท และพอผมได้รายได้เดือนละ 100,000 บาท ผมก็มานั่งถามตัวเองว่า ทำไมความสุขจากการได้เงินของเรามันไม่เห็นต่างกับตอน 18,000 เลยฟระ? เพราะอะไรหนอ?? และหลังจากนั้น ผมก็ยังได้รายได้ต่อเดือนมากขึ้นเรื่อยๆ ตามธุรกิจที่เติบโตขึ้น และผมก็เฝ้าถามตัวเองตลอดว่า ทำไมมันรู้สึกเหมือนเดิมเลย? รู้สึกว่าความสุขมันสั้นลงด้วยซ้ำ เพราะอะไร? แถมลึกๆผมยังรู้สึกด้วยซ้ำว่ามีความทุกข์มากกว่าเดิม ซึ่งหลังจากที่ผมได้เริ่มศึกษาเรื่องจิตวิทยาเศรษฐศาสตร์ และพุทธศาสนามากขึ้นผมจึงเข้าใจว่า......

คำถามนี้เป็นคำถามที่ผมโดนลูกค้า และลูกศิษย์ถามบ่อยมากๆ โดยคำถามมักจะเกิดขึ้นเมื่อเราทำโฆษณาไปซักพัก เช่น 1-2 เดือน บ้างก็นานถึง 6-7 เดือน เนื่องจากเจ้าของธุรกิจหลายๆรายที่มาคุยกับผม มักจะรับลูกค้าด้วยตนเอง หรือไม่ก็ใกล้ชิดกับฝ่ายขาย หรือฝ่ายการตลาด ดังนั้นก็จะเกิดการปิ๊งแว๊บขึ้นมาว่า “เห้ยย ปกติเราก็ไม่เคยรับโทรศัพท์ หรือ inbox ตอน ตี 2 บ่อยๆ นี่หว่า นี่ถ้าเราไม่เลือกลงโฆษณาในช่วงเวลาดึกๆแบบนี้ น่าจะเป็นการประหยัด และทำให้งบประมาณคุ้มค่ามากขึ้นใช่หรือไม่?” คำตอบของผมก็คือ ทั้งใช่ และไม่ใช่ครับ มันอยู่ที่ว่า การตัดสินใจของเรา เราต้องการ......

เมื่อเดือนที่แล้วผมได้มีโอกาสไปเข้าสัมมนาในโปรแกรม Executive Academy ของ Google Partner หัวข้อนึงที่ผมสนใจมากๆคือเรื่อง “จิตวิทยาเศรษฐศาสตร์” ในคลาสกล่าวว่า หนึ่งในสิ่งที่มนุษย์เรากลัวมากที่สุด ก็คือการสูญเสีย มีงานวิจัยทดลองวัด การทำงานของสมอง ว่าเมื่อคนเรากำลังจะต้องสูญเสียอะไรบางอย่างไป สมองทำงานอย่างไร? งานวิจัยพบว่า ในบรรดาความน่ากลัวหลายๆอย่างที่คนส่วนใหญ่กลัว อย่างเช่น งู แมลงสาบ หรือแม้แต่ความตาย ความกลัวที่จะสูญเสีย ถือเป็นความน่ากลัวอันดับต้นๆเลยทีเดียว — แล้วเรื่องนี้มาใช้อะไรกับการทำ Marketing ได้? การทำการตลาดออนไลน์ทุกวันนี้ สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากๆคือ Direct Response ความหมายคือ เมื่อเราทำการตลาด หรือโฆษณาออกไปแล้ว......

วันนี้ผมได้มีโอกาสอ่านหนังสือเล่มนี้จบ Scientific Advertising ชื่อหนังสือถือว่าน่าสนใจมากๆครับ แต่หนังสือเนื้อหาไม่ได้ลงรายละเอียดอย่างที่ผมคาดหวังไว้มากนัก แต่ก็ถือว่าทำให้จุดประกายความคิดในการทำการตลาดได้พอสมควรครับ โดยที่เนื้อหาส่วนใหญ่ของหนังสือ จะเน้นสนับสนุนว่า ศาสตร์การตลาดควรจะคล้ายกับวิทยาศาสตร์ ทุกอย่างควรจะมีเหตุ มีผล และสามารถวัดผลลัพธ์ได้ ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ เชื่อว่า การตลาดจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อ มันทำยอดขายได้เท่านั้น การตลาดเปรียบเสมือนพนักงานขาย แต่ต่างกันตรงที่ การตลาดสามารถขายของได้เป็นทวีคูณเมื่อเทียบกับพนักงานขาย ดังนั้นทุกการทำการตลาดคุณควรจะตอบได้ว่า คุณได้ผลลัพธ์อะไรกลับมาบ้าง และมันเกิดขึ้นได้อย่างไรแบบวิทยาศาสตร์ ผมขออนุญาติยกตัวอย่าง เช่น ถ้าหากมีใครเอาเงินมาโปรยลงจากตึกจำนวน 100,000 บาท คุณคงจะคิดว่าคนนั้นต้องบ้าแน่ๆ แต่พอเป็นเรื่องการตลาด กลับมีคนมากมายที่โปรยเงิน 100,000 บาท......