รีวิวจากลูกค้าในหน้าแฟนเพจสำคัญแค่ไหน ปกติเวลาสอนในคลาส ผมมีเรื่อง ๆ หนึ่งที่ใช้ในการอธิบายว่า รีวิวในหน้าแฟนเพจมันสำคัญแค่ไหนอยู่เรื่องหนึ่ง ปกติเวลาที่ผมทำการตลาดออนไลน์ให้ลูกค้า สิ่งหนึ่งที่ผมพยายามจะทำก็คือ ผมจะเข้าไปอวยลูกค้าตัวเองด้วยโปรไฟล์เฟสบุ๊คของตัวเองเลย จะเข้าไปกดให้ 5 ดาว แล้วก็ ชม ๆ ๆ ๆ ๆ เรียกว่า งานอวยต้องมา เมื่อเวลาผ่านไป ผมมีลูกค้ามากขึ้น คุณเชื่อไหมครับว่าทุก ๆ เดือน จะต้องมีอย่างน้อย หนึ่งเพจต่อเดือน ที่มีคนแชทเข้ามาหาโปรไฟล์ส่วนตัวผม และถามว่า “พี่ครับยาลดความอ้วนนั้น ที่พี่กินมันลดได้จริงหรือเปล่าครับ หรือว่า “โซฟาร้านนั้นมันนั่งสบายจริงหรือเปล่า” ร้านน่าเชื่อถือจริงหรือเปล่า? ซื้อมาแล้วบริการหลังการขายเป็นอย่างไรบ้าง? คนจะแชทเข้ามาหาโปรไฟล์ส่วนตัวของผมเลยนะครับ ซึ่งอันนี้เป็นข้อพิสูจน์ให้เห็นเลยนะครับว่า คนดูรีวิวเยอะขนาดไหน ถึงขั้นว่ามีคนทักเข้ามาคุยกับผมซะด้วยซ้ำ หลังจากที่ผมเล่าเรื่องนี้ให้ลูกศิษย์ฟังทุกคลาส...
Content Marketing
ทำไมนิตยสาร คู่สร้างคู่สม จึงถูกวางอยู่ในร้านทำผมอย่างแพร่หลาย? มีคำกล่าวเล่นๆว่า ร้านทำผม จะซื้อหนังสือคู่สร้างคู่สมก่อน ปัตตาเลี่ยน นิตยสาร คู่สร้างคู่สม อยู่คู่สังคมไทยมากว่า 38 ปี ในยุคนั้นนิตยสารเล่มนี้ แต่ละเดือนเคยมียอดพิมพ์ในเล่มแรกๆถึงแสนฉบับ นับเป็นนิตยสารไทยที่มียอดพิมพ์สูงสุด ในประวัติศาสตร์ แม้กระทั่งในต่างประเทศ นิตยสารฉบับนี้ก็ถูกพิมพ์ในแต่ละเดือนกว่า 40,000 ฉบับ นับเป็นที่พึ่งทางใจให้กับคนไทยในต่างประเทศ ที่ทำให้คนไทยอ่านแล้วคลายคิดถึงบ้าน วันนี้คุณดำรง พุฒตาล ผู้สร้างนิตยสารคู่สร้างคู่สม ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าตัดสินใจปิดตัวหนังสือ เหตุผลในการปิดมี 2 เหตุผลหลักๆ ยอดขายตกลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค อ่านนิตยสารน้อยลง และมาดูในอินเตอร์เน็ตแทนเนื่องจาก Social ได้รับข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วกว่า และสามารถตอบสนองกันได้ทั้งสองทาง ส่วนตัวคุณดำรง พุฒตาล ซึ่งเป็นผู้สร้าง และดูแลนิตยสารคู่สร้างคู่สม...
“1 แถม 1 กับ ส่วนลด 50%” อันไหนดีกว่ากัน? “รูปหน้าเด็ก กับหน้าผู้ใหญ่” อันไหนดีกว่ากัน? “รูปสีฟ้า กับสีดำ” อันไหนดีกว่ากัน? ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำ A/B Testing เพื่อทดสอบว่า A หรือ B ได้ผลดีกว่ากัน โดยเราอาจจะวัด CTR หรือ Conversion Rate เป็นตัวชี้วัด แต่ในโลกของความเป็นจริงคือ บางครั้งเรามีหลายสิ่งที่อยากจะทดสอบพร้อมๆกัน เช่น เราอยากจะทดสอบ Caption / ข้อความ / Headline / รูปภาพ / วิดีโอ...
การตลาดสำหรับโรงงาน ดูจะเป็นเรื่องไม่ง่ายในสมัยก่อน วิธีที่โรงงานทำการตลาดก็คือ ใช้ฝ่ายขายวิ่งงานเอา หรือใช้ connection จากเจ้าของในการหาลูกค้า และขยายตลาด ดังนั้นโรงงานที่เติบโตในสมัยก่อน เจ้าของมักจะเป็นคนที่สร้าง connection เก่ง และรู้จักในการดูแลลูกค้า และรักษามาตรฐานในการผลิตให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี จึงทำให้ยอดขายของโรงงานเพิ่มขึ้น จนโรงงานเติบใหญ่ขึ้นมา การตลาดออนไลน์สำหรับโรงงานไทย (Online marketing สำหรับโรงงาน) ปัจจุบันโรงงานสามารถทำการตลาดออนไลน์ได้ด้วยตัวเองได้ง่ายขึ้น โรงงานสามารถหาลูกค้า และขยายตลาดได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นโรงงานผลิตและจำหน่ายอยู่ในประเทศ หรือจะเป็นโรงงานที่ต้องการส่งออก ก็ล้วนแต่ใช้การตลาดออนไลน์เป็นเครื่องมือทุ่นแรง และเพิ่มศักยภาพการตลาดได้ทั้งสิ้น ยกตัวอย่างเช่น โรงงานผลิตเครื่องสำอางค์, โรงงานผลิตอาหารเสริม, โรงงานผลิตบรรจุภัณฑ์, โรงงานผลิตอาหาร, โรงงานเฟอร์นิเจอร์ หรือสุขภัณฑ์ หรือโรงงานอื่นๆ ก็สามารถทำได้เช่นกัน โรงงานสามารถใช้เครื่องมือโฆษณาอย่างเช่น Google Adwords ก็เหมาะกับโรงงาน, การทำ SEO...
✨ ลึกๆทุกคนต่างรู้ดีว่า การได้มาซึ่งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ ย่อมไม่ใช่เรื่องง่าย แต่บางครั้งเราก็ลืม… ลืมว่าผลงานของเรา ไม่ว่าจะทางธุรกิจ หรือทางไหนๆ ย่อมได้ตามมาตรฐานของตัวเราเอง และทีมงาน เช่น ถ้าเรามีแรงที่จะยกเวทได้ 10 kg ได้ 100 ครั้ง นั่นก็ย่อมเพราะเราสามารถยกเวท 10 kg ได้ 100 ครั้ง หมายความว่าเรามีแรงพอที่จะยก เราก็เลยยกไหว จากที่ผมได้พูดคุยกับนักธุรกิจหลายคนที่ทำธุรกิจได้ประสบความสำเร็จ แค่คุยด้วย 10 นาที เราก็รู้แล้วว่าทำไมเค้าจึงสำเร็จ ซึ่งเหตุผลหลักๆคือเค้า #มีความพร้อมที่จะสำเร็จ เค้าอาจจะเก่งด้วยตัวเอง หรือเค้าอาจจะมีความเข้าใจในการทำธุรกิจ หรือเค้าอาจจะมีทีมที่พร้อมมากๆ และความพร้อมนั้นก็ #ไม่มีทางลัด แต่มันก็มี #การกระจัด คือมันมี...