เวลา Google Singapore เชิญผมไปสัมมนา ผมเองได้มีโอกาสแวะเวียนไปที่ World Sentosa Casino Resort เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเป็นประจำ ผมเองไม่ใช่เซียนพนันอะไร เวลาเข้าไปเล่นก็ลงทีตาแค่ $2-$5 สิงคโปร์เท่านั้น คือลงให้น้อยที่สุด เพื่อความบันเทิงเท่านั้นเอง
ผมได้ลองศึกษาเกี่ยวกับเรื่องของการพนันจากหนังสือมากขึ้น จนเจอจุดน่าสนใจอย่างนึงคือ การพนันทุกอย่างจะมีสิ่งที่เรียกว่า “แต้มต่อ” ยิ่งการพนันแบบไหนที่มีเจ้ามือ โดยมากแล้วคนที่มีแต้มต่อเยอะที่สุดก็คือ “เจ้ามือ”
คำว่าแต้มต่อในทีนี้อธิบายในทางสถิติก็คือ ในระยะยาวแล้ว ยังไงเจ้ามือก็จะเป็นคนที่ได้กำไรมากที่สุดอยู่ดี ยกตัวอย่างเช่น รูเล็ต (Roulette)
Roulette ถือเป็นเกมการพนันที่ผมกับแฟนเล่นบ่อยที่สุด เวลาไปที่ World Sentosa Casino เหตุผลมี 2 ข้อหลักๆคือ
- จากประสบการณ์ส่วนตัว ผมกับแฟนเล่นแล้วชนะมากกว่าแพ้
- มันเล่นโดยไม่ต้องพูดภาษาอังกฤษกันมาก เดี๋ยวเล่นกันอยู่คุยกันไม่รู้เรื่องแล้วกลัวเสียเปรียบ 555+
ขอบคุณภาพจาก elcortezhotelcasino.com
กติกาของ Roulette คร่าวๆคือ จะมีแท่นตัวเลข ในจะมีเลข 1-36 และมีเลข 0 กับ 00 สีแดง และสีดำ
ผู้เล่นก็ “เลือกแทง” ตัวเลขที่ตนเดาว่าตัวลูกเหล็กที่พนักงานปล่อย จะไปตกที่ไหน ก็เลือกแทงเลขนั้น โดยอาจจะแทงเป็นสี หรือแทงเป็นเลขชุดก็ได้ เช่น เลขคู่ เลขคี่
คำถามคือ “แต้มต่อ” ของเจ้ามือ Roulette อยู่ที่ไหน?
สมมติเราแทงเลข 1 ด้วยเงิน 1 บาท ถ้าลูกเหล็กมาตกที่เลข 1 เราก็จะชนะ และจะได้เงิน 35 บาท
ถ้าดูเผินๆ ดูเหมือนระหว่างคนเล่นกับเจ้ามือจะยุติธรรม เพราะ โอกาสชนะ = 1 ต่อ 36 แต่เวลาชนะก็ได้ 35 บาท ซึ่งถ้าเป็นแบบนี้ในระยะยาว โอกาสชนะก็จะ = 50 / 50
หลายคนอ่านมาถึงตรงนี้อาจจะงง ผมอธิบายให้ง่ายขึ้นอีกหน่อยละกัน
สมมติเราเลือกแทงสีดำ ซึ่งในเลข 1-36 นั้น จะมีสีดำครึ่งนึง สีแดงครึ่งนึง แปลว่าโอกาสแทงถูกเท่ากับ 50% ซึ่งถ้าแทงชนะ ในกรณีนี้ เราจะได้เงิน 1 เท่า ลง 1 บาท ก็ได้เพิ่ม 1 บาท แปลว่าถ้า โอกาสชนะคือ 50% ดูเหมือน Roulette จะเป็นการพนันที่ “ยุติธรรม” กับผู้เล่นและเจ้ามือ
แต่ในความเป็นจริงแล้ว อย่างที่ผมบอกตอนแรก Roulette นั้น มีเลขแถมมาอีก 2 ตัวคือ
0 และ 00 !!
ซึ่งทั้งสองเลขนี้จะไม่มีสี และตัวนี้แหล่ะครับ คือ “แต้มต่อของเจ้ามือ”
ถ้าจะให้คำนวณ จากการแทงเลขตัวเดียว ที่ชนะแล้วได้เงิน 36 เท่า ก็จะเป็นดังนี้
100 – (36/38 * 100%) = 5.26%*
5.26% คือแต้มต่อของเจ้ามือ Casino ในเกม Roulette
*เป็นการคำนวณแบบคร่าวๆเพื่อไม่ให้ซับซ้อนจนเกินไป จริงๆเราเสียเปรียบมากกว่านี้อีกเล็กน้อย เพราะเวลาเราลง 1 บาท ถ้าชนะ เค้าจ่ายเรา 35 บาท ไม่ใช่ 36 บาท
หมายความว่า ถ้าเราเล่นไปเรื่อยๆในระยะยาว โอกาสที่เราจะ “แพ้มากกว่าชนะ” คือ 5.26%
แปลว่าถ้าสมมติคืนนึงเราลงเล่นเฉลี่ยเท่าๆกันทุกตา โดยรวมเป็นเงิน 100,000 บาท Casino จะได้เงินจากเรา 5,260 บาท
และด้วยตัวเลข % แต้มต่อน้อยๆนี้เองที่ ทำให้ผู้เล่นก็มีโอกาสชนะเช่นกัน
และในขณะเดียวกัน Casino ก็ไม่อยากจะ “มีแต้มต่อมากเกินไป” เพราะจะทำให้เกม “ไม่สนุก” และคนที่ “รู้มาก” ก็จะไม่อยากมาเล่น Casino อีก
และนี่เป็นอีกเหตุผลว่า ทำไม Casino หลายที่ จึงชอบมีเครื่องดื่มให้กินฟรี ผมเองเคยไปเล่นที่ Las Vegas ถึงกับมีเหล้า มีเบียร์ แวะมาเสริ์ฟให้ฟรี เพราะเค้าอยากให้เรา “อยู่นานๆ” จน “ค่าสถิติความน่าจะเป็น” หรือ “กฎของตัวเลข” มันทำงาน
คำถามของผมคือ ถ้าในเมื่อคุณรู้อยู่แล้วว่า “เจ้ามือ มีโอกาสชนะมากกว่า”
ถ้าเลือกได้… คุณจะเลือกอยู่ฝั่งเจ้ามือ หรือฝั่งผู้เล่น?
ในการทำโฆษณาบน Google Adwords คุณรู้ไหมครับ ว่าคุณเลือกได้ว่าคุณจะอยู่ฝั่ง เจ้ามือ หรือผู้เล่น?
คุณจะเลือกอยู่ฝั่งที่มีแต้มต่อ?
หรือคุณเลือกที่จะไม่รู้อะไรเลย ว่าคุณกำลังเสียเปรียบแต้มต่อ หรือมีแต้มต่อเท่าไหร่?
เวลาผมทำการตลาดบน Google Adwords สิ่งที่ผมเน้นมากก็คือ เราควรจะต้อง “รู้ให้เร็วที่สุด” ว่ามีองค์ประกอบอะไรบ้างที่จะทำให้เรา “ได้แต้มต่อ” ซึ่งถ้าคุณจะรู้ได้ สิ่งที่คุณควรทำความเข้าใจคือ “เรื่องการวัดตัวเลข”
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรู้อยู่แล้วว่า Keyword คำว่า “ร้านทำนามบัตร ทองหล่อ” มีอัตราการเปลี่ยนคนเข้ามาดูเว็บ เป็นคนซื้อของ (Conversion Rate) ประมาณ 2% และกำไรเฉลี่ยต่อยอดขายอยู่ 2,000 บาท และคุณรู้อีกว่า ค่าคลิกตกคลิกละ 5 บาท
นั่นแปลว่า ถ้าคุณได้ 100 คลิก คุณจะเสียเงิน 500 บาท และคุณจะได้ลูกค้า 2 ออเดอร์และได้กำไรทั้งสิ้น 4,000 บาท
แปลว่าในระยะยาว ทุกๆครั้งที่คุณลงเงิน 500 บาท คุณจะได้กำไร 3,500 บาท
และนี่คือ “แต้มต่อที่คุณจะรู้ และเลือกใช้ได้จากความเข้าใจ”
ยิ่งไปกว่านั้น จริงๆแล้วเราสามารถ “เพิ่มจำนวนโต๊ะพนันที่เรามีแต้มต่อ” ด้วยการเพิ่ม Keyword ทำเงิน และวัดผลอีก
http://www.pakorn.in.th/google-analytics/why-online-measurement/
แถมเรายัง “เพิ่มแต้มต่อ ของแต่ละโต๊ะพนัน” ได้อีกต่างหาก ด้วยการ “เพิ่ม Conversion Rate” หรือการทำให้หน้า Landing page (หน้าเว็บขายของเรา) ปิดการขายได้ดีขึ้น หรือการ “เพิ่มยอดขายเฉลี่ยต่อบิล”
สุดท้ายนี้ ครั้งต่อไปที่ผมไป World Sentosa Casino ผมก็ยังคงสนุกในการเล่น Roulette อยู่ดี แม้จะรู้ว่าเสียเปรียบ 5%
แต่ถ้าเป็น Google Adwords ผมจะไม่เลือกอยู่ข้างเสียเปรียบแต้มต่อแน่ๆ ผมต้องหา “องค์ประกอบ” ที่ได้แต้มต่อ เร็ว และมากที่สุด เช่น Keyword (อ่าน blog เลือก Keyword ผิดชีวิตเปลี่ยน), Ad text, Landing page, Conversion rate, Campaign type และอื่นๆอีกเพียบครับ (อ่าน blog 9 เหตุผลที่ทำโฆษณา Google Adwords ไม่ได้ผล) ^^
