ดูที่ภาพทางด้านซ้ายมือของผม “Buying Funnel” ก็คือวงจรการซื้อของผู้บริโภค ลักษณะจะเป็นกรวยจะแบ่งเป็น 5 Stage หลักๆ ผมต้องออกตัวก่อนว่า Stage ในแต่ละตำราก็ จะมีระบุชื่อ Stage ที่แตกต่างกันไป แต่ว่าโดยจุดประสงค์มันจะลักษณะราวๆนี้ที่ผมกำลังจะอธิบาย 5 Stage นี้ได้แก่อะไรบ้าง 1. Awareness 2. Consideration 3. Purchase intent 4.Purchase 5.Loyalty หรือว่า Repurchase Awareness ก็คือ......