การวัดผล Facebook การอ่านรายงาน Facebook (Facebook report)

มีคำกล่าวว่า ตัวเลขไม่เคยหลอกใคร ถ้าเราเข้าใจตัวเลขนั้นอย่างถูกต้อง ตัวเลขจะบอกเรื่องราวทุกอย่าง
วอร์เร็น บัฟเฟตต์ บอกว่า Number tells story ก็คือ ตัวเลขบอกผลประกอบการ บอกหมดเลยว่าผู้บริหาร
เป็นอย่างไร ตลาดเป็นอย่างไร และคุณภาพสินค้าเป็นอย่างไร แบรนด์เป็นอย่างไร แทบจะดูทุกอย่างได้จากตัวเลข

ในโฆษณา Facebook หรือว่าโฆษณา Google หรือว่าเครื่องไม้เครื่องมือในการทำการตลาดออนไลน์ทุกตัว ล้วนมีตัวเลขให้ดู
ทั้งสิ้น ถ้าเกิดว่าเราเข้าใจตัวเลขเหล่านั้นอย่างลึกซึ้ง เราจะสามารถปรับปรุงตัวที่แย่ ให้มันดีขึ้น หรือเอาตัวที่แย่ออก
เพื่อให้งบประมาณน้อยลงแต่ผลลัพธ์เท่าเดิม หรือเอาตัวที่ดีมาเพิ่มงบมากขึ้น ซึ่งก็จะทำให้ยอดขายเยอะขึ้น
หรือเราสามารถที่จะวิเคราะห์สถิติ facebook อะไรต่างๆ เพื่อเป็น Next Action Item ในเดือนต่อๆไปของเราได้ มันก็จะทำ
ให้ผลลัพธ์เราดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แต่ปัญหาคืออย่างนี้ ว่าเวลาเราดูสถิติวัดผลใน Facebook สถิติที่เขาขึ้นโชว์ ให้เป็นค่าตั้งต้นไม่ว่าจะเป็น Reach เป็น
Impression เป็น CTR เป็น Click เป็น Cost per Thousand Impression เป็น Cost per Thousand Reach  
เป็น Cost per Engagement เป็น Engagement พวกนี้เป็นตัวที่พื้นฐานและ Basic เกินไป ในการวิเคราะห์เพื่อ
เพิ่มผลลัพธ์ ผมจะพูดให้ชัดว่าในการทำงาน ที่ผมทำให้ลูกค้าที่เป็น SME ที่เขาอยากจะเพิ่มยอด ที่เดือนหน้ายอด
อยากจะเพิ่ม ที่เดือนหน้าอยากได้กำไรเพิ่ม ตัวเลขที่พูดมาก่อนหน้านี้ทั้งหมด ใช้อะไรไม่ได้เลย ใช้ในการวิเคราะห์
ของผมไม่ได้เลย ผมไม่รู้คนอื่นใช้ได้หรือเปล่า แต่ผมใช้ไม่ได้เลย ผมใช้ตัวเลขอื่นๆหมดเลย

” อยากรู้ว่าตัวเลขอะไรบ้าง ลองไปดูในคลิปที่ผมพูดไว้ใน Facebook Fan page แล้วก็ไปดูใน YouTube ด้วยก็ได้ถ้าใครสะดวกดูตัวไหน “

หวังว่าแก่นกระพี้ข้อนี้ จะทำให้ท่านสามารถเติบโตและเพิ่มยอดขายแบบคาดเดาได้ แบบคำนวณได้ เพราะว่าทุกอย่าง
อยู่ในตัวเลข อยู่ในแคมเปญของคุณอยู่แล้ว

ติดตามแก่นกระพี้อีก 3 ข้อที่เหลือ เป็นแก่นกระพี้ที่พีคๆ หมดเลยอีก 3 ตัวที่เหลือ รอดูในคลิปตัวไปนะครับ