ระวังภัย! ป้องกันการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ก่อนธุรกิจพังในพริบตา

ในยุคที่การตลาดออนไลน์คือหัวใจสำคัญของธุรกิจ แพลตฟอร์มโฆษณาอย่าง Google Ads, Facebook Ads และ TikTok Ad เปรียบเสมือนเครื่องมือสร้างยอดขายที่ทรงพลัง แต่คุณเคยตระหนักหรือไม่ว่าความสำเร็จและงบประมาณที่คุณทุ่มเทไป อาจถูกมิจฉาชีพ “ลักพาตัว” ไปได้ทุกเมื่อ? ปัญหาใหญ่ที่สร้างความเสียหายมหาศาลให้กับผู้ประกอบการและนักการตลาดจำนวนมากคือการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ซึ่งแฮกเกอร์จะเจาะเข้ามาในบัญชีโฆษณาของคุณ แล้วนำบัตรเครดิตที่ผูกไว้ไปใช้ยิงโฆษณาสินค้าของตัวเองอย่างสบายใจ ปล่อยให้คุณรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ก่อ

บทความนี้จะเจาะลึกทุกกลเม็ดของแฮกเกอร์และนำเสนอแนวทางการป้องกันที่สมบูรณ์แบบ เพื่อไม่ให้คุณต้องเผชิญกับฝันร้ายจากการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook อีกต่อไป

กลยุทธ์สุดแสบ! เผยวิธีที่ทำให้คุณ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook โดยไม่รู้ตัว

แฮกเกอร์ในปัจจุบันมีความเชี่ยวชาญอย่างมาก พวกเขามีกลยุทธ์ที่แยบยลเพื่อให้คุณรู้ตัวช้าที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทำให้ความเสียหายบานปลาย นี่คือรูปแบบการโจมตีที่คุณต้องรู้เท่าทัน เพื่อรับมือกับปัญหาการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1.โจมตีในเวลาที่คุณหลับ

หนึ่งในกลยุทธ์สุดคลาสสิกที่แฮกเกอร์ใช้เมื่อคุณโดนแฮกบัญชี Google, Facebook คือการเลือกช่วงเวลาที่คุณกำลังพักผ่อนและไม่ได้เฝ้าระวัง เช่น ช่วงระหว่างตี 2 ถึงตี 5 เพื่อลักลอบเข้ามาสร้างแคมเปญโฆษณาในบัญชีของคุณอย่างเงียบเชียบ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่เจ้าของบัญชีส่วนใหญ่กำลังหลับสนิท

2.ลบแคมเปญทิ้งก่อนคุณตื่น

เมื่อยิงโฆษณาไปได้ระยะหนึ่ง (ซึ่งอาจจะใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีสำหรับบัญชีเก่าที่มีประวัติดีและได้รับการอนุมัติเร็ว) พวกเขาจะรีบ ลบแคมเปญทิ้งทันที ก่อนที่คุณจะตื่นนอน นี่คือหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้การ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ตรวจจับได้ยาก เพราะเมื่อคุณเข้ามาดูบัญชีในตอนเช้า ทุกอย่างก็ดูเหมือนจะปกติ

3.ซ่อนร่องรอยอย่างแนบเนียน

เทคนิคที่ทำให้การโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ตรวจจับได้ยาก คือการที่แฮกเกอร์ลบแคมเปญที่พวกเขาสร้างขึ้น ทำให้คุณมองข้ามความผิดปกติไป เพราะน้อยคนนักที่จะกดฟิลเตอร์ดูแคมเปญที่ “ถูกลบไปแล้ว” (Removed Campaigns) ยิ่งถ้าพวกเขาเลือกใช้เงินวันละนิด คุณก็จะไม่มีทางรู้ตัวเลยว่ากำลังเสียเงินให้มิจฉาชีพอยู่ทุกวัน จนกว่าจะเห็นยอดบัตรเครดิตตอนสิ้นเดือน

4.โจมตีแบบรุนแรงเต็มวงเงิน

ไม่ใช่ว่าแฮกเกอร์จะโจมตีแบบเงียบๆ เสมอไป บางครั้งการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ก็มาในรูปแบบที่โจ่งแจ้ง โดยแฮกเกอร์จะตั้งงบประมาณสูงลิ่ว เช่น 9,999 บาทต่อวัน แล้วยิงโฆษณาด้วยเงินหลายหมื่นหรือแสนบาทในคราวเดียว กรณีนี้คุณจะรู้ตัวเร็วผ่าน SMS จากบัตรเครดิต แต่นั่นแปลว่าความเสียหายได้เกิดขึ้นเรียบร้อยแล้ว และการตามเงินคืนก็เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวตามมา

เจาะลึกสาเหตุหลักของการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook Ads

การจะป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ เราต้องเข้าใจก่อนว่าแฮกเกอร์เจาะเข้ามาในบัญชีของเราได้อย่างไร โดยทั่วไปแล้วมี 2 ช่องทางหลักๆ ที่เป็นต้นเหตุของปัญหาการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ที่พบได้บ่อยที่สุด

รูปแบบที่ 1 : การหลอกเอา User/Password ไปด้วยวิธีต่างๆ (Social Engineering)

วิธีนี้อาศัยความผิดพลาดของมนุษย์เป็นหลัก และเป็นวิธีที่ได้ผลดีเสมอมา

• Phishing (ฟิชชิ่ง) เป็นวิธีที่อันตรายและแนบเนียนที่สุด แฮกเกอร์จะส่งข้อความลวง เช่น “เพจของคุณจะถูกระงับ” พร้อมแนบลิงก์ที่ดูเหมือนเป็นทางการ แต่ความจริงแล้วลิงก์นั้นจะนำไปสู่หน้าเว็บปลอมที่เหมือนหน้าล็อกอินของ Facebook หรือ Google การกรอก User/Password ลงในหน้านี้คือขั้นตอนที่ทำให้คุณโดนแฮกบัญชี Google, Facebook เพราะข้อมูลจะถูกส่งตรงไปถึงแฮกเกอร์ทันที

• มัลแวร์/สปายแวร์ (Malware/Spyware) แม้จะเป็นวิธีที่ดูเก่า แต่ก็ยังคงเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนโดนแฮกบัญชี Google, Facebook อยู่เสมอ โดยเฉพาะจากการใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ (เช่น ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่) หรือการดาวน์โหลดโปรแกรมเถื่อน ซึ่งอาจมีการฝังโปรแกรมดักจับการพิมพ์บนคีย์บอร์ด (Keylogger) ทำให้แฮกเกอร์รู้ทุกอย่างที่คุณพิมพ์ รวมถึงรหัสผ่านสำคัญด้วย

• ความประมาทในทีม หากในบัญชีโฆษณาของคุณมีการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ทีมงานหลายคน แค่มีคนใดคนหนึ่งในทีมเผลอไปกดลิงก์ Phishing หรือทำข้อมูลรั่วไหล ก็อาจทำให้บัญชีทั้งหมดตกอยู่ในความเสี่ยงทันที ผู้เชี่ยวชาญย้ำว่า ต่อให้เป็นคนที่ฉลาด มีความรู้ หรือระมัดระวังตัวดีแค่ไหน ก็ยังมีโอกาสตกเป็นเหยื่อได้ เพราะแฮกเกอร์มีวิธีการทางจิตวิทยาเพื่อหลอกคนที่ฉลาดที่สุดเช่นกัน ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจนำไปสู่การ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ทั้งระบบได้

รูปแบบที่ 2 : การรีโมทเข้ามาในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง

วิธีนี้เป็นการโจมตีที่น่ากลัวยิ่งกว่า เพราะแฮกเกอร์จะสามารถควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยตรง

• มัลแวร์/ไวรัส (Malware/Virus) เป็นอีกหนึ่งสาเหตุสำคัญที่ทำให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ซึ่งมักเกิดจากการที่คุณเผลอไปดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมหรือไฟล์ที่มีมัลแวร์แฝงตัวอยู่ลงในคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กที่คุณใช้ล็อกอินเป็ประจำ

• ไฟล์แนบอันตราย (Malicious Attachments) ตัวอย่างที่พบบ่อยคือการส่งอีเมลเสนอขอสปอนเซอร์หรือติดต่อเรื่องงาน โดยแนบไฟล์ที่อ้างว่าเป็น “บรีฟงาน” หรือ “เรทการ์ด” มาให้ เมื่อคุณหลงเชื่อและกดเปิดไฟล์นั้น มัลแวร์จะถูกติดตั้งลงในเครื่องทันที และเริ่มทำงานเบื้องหลังเพื่อขโมยข้อมูล จนเป็นสาเหตุให้คุณโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ในที่สุด

• ความไม่ระมัดระวังในการใช้งาน การดาวน์โหลดโปรแกรมหรือไฟล์ต่างๆ จากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ, การใช้ซอฟต์แวร์เถื่อน, หรือการไม่ตรวจสอบความปลอดภัยของไฟล์ก่อนเปิดใช้งาน ล้วนเป็นประตูที่เปิดกว้างให้มัลแวร์เข้ามาควบคุมเครื่องและนำไปสู่การ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ในที่สุด

ครบจบในที่เดียว! 6 ขั้นตอนป้องกันการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook Ads อย่างสมบูรณ์

เมื่อรู้ถึงอันตรายและช่องทางการโจมตีแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุด ผู้เชี่ยวชาญได้แนะนำขั้นตอนสำคัญที่คุณ ต้องทำ เพื่อความปลอดภัยเกือบ 100% หยุดปัญหาการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook อย่างถาวร

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดใช้งาน Two-Step Authentication (การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน) สำหรับอีเมลส่วนตัว

นี่คือด่านแรกและด่านที่สำคัญที่สุดที่ทุกคนต้องทำ ทันที

• วิธีดำเนินการ : เพื่อป้องกันการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ให้เข้าไปที่หน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี (ใน Google Ads คือเมนู Admin -> Access and Security) แล้วเปิดใช้งาน “การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน” (2-Step-Verification) ทันที

• การทำงาน : หลังจากที่คุณกรอก User/Password เพื่อล็อกอิน ระบบจะส่งคำขอยืนยันตัวตนไปยังอุปกรณ์ที่สองของคุณ เช่น โทรศัพท์มือถือ ให้กดยืนยัน “Yes, it’s me” หรือกรอกรหัสที่ได้รับ ด้วยวิธีนี้ ต่อให้แฮกเกอร์มีรหัสผ่านของคุณ ก็จะไม่สามารถล็อกอินได้ และช่วยป้องกันการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้อย่างสมบูรณ์

• ประโยชน์ : แม้แฮกเกอร์จะได้ User/Password ของคุณไปจากการ Phishing พวกเขาก็จะไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีได้ เพราะไม่มีอุปกรณ์ที่สองของคุณในการยืนยันตัวตน นี่คือวิธีป้องกันการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ที่ได้ผลที่สุดในกรณีที่รหัสผ่านรั่วไหล

• ข้อควรระวัง : วิธีนี้ไม่สามารถป้องกันได้ทุกกรณี คุณยังอาจโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ที่ทำให้แฮกเกอร์สามารถรีโมทเข้ามาควบคุมเครื่องและเข้าถึงบัญชีที่ล็อกอินค้างไว้ได้โดยตรง

ขั้นตอนที่ 2 : บังคับใช้ Two-Step Verification สำหรับทุกคนในบัญชีโฆษณา

นี่คือการยกระดับความปลอดภัยจากระดับบุคคลสู่ระดับองค์กร

ความแตกต่างจากข้อ 1 : เพื่อปิดช่องโหว่ที่อาจทำให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ผ่านบัญชีของทีมงานคนอื่น ข้อนี้คือการตั้งค่านโยบายจากส่วนกลาง (ใน Google Ads หรือ Business Manager) ที่จะบังคับให้ผู้ใช้งานทุกคนต้องเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีของตนเองก่อน จึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีโฆษณาส่วนกลางได้

ขั้นตอนที่ 3 : มีผู้ดูแล (Admin) อย่างน้อย 2 คนเสมอ

นี่คือทางหนีทีไล่และแผนสำรองที่จำเป็นอย่างยิ่ง

เหตุผล : หากบัญชีของคุณมีผู้ดูแล (Admin) เพียงคนเดียว แล้วบัญชีนั้นเกิด โดนแฮกบัญชี Google, Facebook หรือถูกล็อก แฮกเกอร์อาจเตะคุณออกจากบัญชี และคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงและควบคุมบัญชีโฆษณาทั้งหมดไปเลย การมี แอดมินสำรองที่ไว้ใจได้ อย่างน้อย 1 คน จะช่วยให้คุณยังสามารถเข้าถึงบัญชีเพื่อแก้ไขปัญหา กู้คืนสิทธิ์ หรือระงับความเสียหายได้ทันท่วงที

ขั้นตอนที่ 4 : ตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้งาน (Review Users) อย่างสม่ำเสมอ

อย่าปล่อยให้มีคนแปลกหน้าแฝงตัวอยู่ในบ้านของคุณ

• วิธีดำเนินการ : เพื่อตรวจจับร่องรอยการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้แต่เนิ่นๆ ควรเข้าไปที่หน้า “Access and Security” (หรือเทียบเคียง) เป็นประจำ อย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้ที่มีสิทธิ์เข้าใช้งานบัญชีทั้งหมด และลบอีเมลที่ไม่คุ้นเคยออกทันที

• สิ่งที่คุณควรทำ : ตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามีอีเมลแปลกหน้าหรือชื่อของพนักงานเก่าค้างอยู่หรือไม่ เพราะบัญชีเหล่านี้คือช่องโหว่ชั้นดีที่อาจทำให้คุณโดนแฮกบัญชี Google, Facebook หากพบเจอ ให้รีบดำเนินการถอดถอนสิทธิ์ (Revoke Access) ออกทันที

ขั้นตอนที่ 5 : ตั้งค่าโดเมนที่อนุญาต (Set Allowed Domains)

เป็นเกราะชั้นดีสำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด

• การทำงาน : การจำกัดโดเมนที่ได้รับอนุญาตเป็นวิธีควบคุมความเสี่ยงและป้องกันการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใน Google Ads คุณสามารถตั้งค่าให้เฉพาะ Google Account จากโดเมนที่คุณระบุ (เช่น @yourcompany.com) เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีโฆษณาได้ ซึ่งช่วยตัดปัญหาการใช้บัญชีส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องและอาจไม่ปลอดภัยออกไป

• ประโยชน์ : ช่วยลดความเสี่ยงที่จะโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้อย่างมหาศาล เพราะเป็นการจำกัดวงผู้ที่สามารถเข้าถึงบัญชีโฆษณาให้แคบลง และตัดปัญหาการใช้อีเมลส่วนตัวที่ไม่ปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีองค์กร

ขั้นตอนที่ 6 : ตรวจสอบบัญชีผู้จัดการใหม่ (Review New Manager Account)

Manager Account (MCC) คือประตูบานใหญ่ที่แฮกเกอร์อาจใช้เข้ามา

• ความแตกต่าง : Manager Account (หรือ MCC ใน Google) เป็นบัญชีระดับสูงที่ใช้จัดการบัญชีโฆษณาลูกข่ายหลายๆ บัญชี ซึ่งแตกต่างจาก User ทั่วไป และเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่แฮกเกอร์ใช้โจมตีจนทำให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้

• เหตุผล : แฮกเกอร์อาจสร้าง MCC ปลอมแล้วส่งคำขอเชื่อมต่อเพื่อเข้ามาจัดการบัญชีของคุณ หากคุณเผลอกดอนุมัติโดยไม่ตรวจสอบ ก็เท่ากับเปิดทางให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook และถูกควบคุมได้ทันที ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและคำขอเชื่อมต่อจากบัญชีผู้จัดการอย่างสม่ำเสมอ

2 ขั้นตอนสำคัญ : การควบคุมสิทธิ์ ทางรอดจากการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook

ขั้นตอนที่ 1 : ล็อกหน้าจอคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณเสมอ

เป็นพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่หลายคนมองข้าม แต่ลดความเสี่ยงการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้จริง

หลักการ : ควรตั้งรหัสผ่านล็อกหน้าจอคอมพิวเตอร์และมือถือเสมอ และสร้างนิสัยล็อกหน้าจอ (Lock Screen) ทุกครั้งที่ลุกออกจากโต๊ะ แม้จะเพียงชั่วครู่ก็ตาม เพราะหากมีผู้ไม่หวังดีเข้าถึงเครื่องที่ล็อกอินค้างไว้ได้ พวกเขาสามารถเข้าไปยึดบัญชีของคุณ จนเป็นสาเหตุให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook ได้ในเวลาไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 2 : ให้ความรู้ด้านความปลอดภัยกับทุกคนในทีม

แนวทาง : จัดอบรมหรือส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ให้ทีมงานทุกคน รวมถึงฟรีแลนซ์และคนในครอบครัว โดยเน้นย้ำเรื่องวิธีสังเกตอีเมล Phishing และอันตรายจากการดาวน์โหลดไฟล์แปลกๆ เพราะนี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้โดนแฮกบัญชี Google, Facebook การสร้างความตระหนักรู้ให้ทุกคนคือการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ดีที่สุด

บทสรุป : อย่ารอให้ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook แล้วค่อยแก้ไข

มาตรการป้องกันทั้งหมดนี้มีหลักการที่คล้ายคลึงกันในทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook หรือ TikTok สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การเปิดใช้งาน Two-Step Verification และ การตรวจสอบผู้ใช้งานเป็นประจำ อย่าคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องไกลตัว เพราะความเสียหายจากการ โดนแฮกบัญชี Google, Facebook นั้นรุนแรงกว่าที่คุณคิด ทั้งในแง่ของตัวเงินและชื่อเสียงของธุรกิจ

การลงทุนเวลาเพียงเล็กน้อยในวันนี้เพื่อสร้างเกราะป้องกันการโดนแฮกบัญชี Google, Facebook ย่อมดีกว่าการต้องมานั่งปวดหัวตามแก้ปัญหาและขอเงินคืนในวันที่สายไปแล้วอย่างแน่นอน หวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์และช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยจากเหล่ามิจฉาชีพออนไลน์ได้