ผมได้มีโอกาสคุยกับเจ้าของธุรกิจไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ลูกศิษย์มาจำนวนมากนะครับ สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจในยุคนี้ มีปัญหาเหมือนกันมากๆ ไม่ว่าจะธุรกิจเล็กกลางใหญ่ ก็คือเรื่องของคน คนที่มาทำงานให้เรา เป็นปัญหาที่ค่อนข้างประสบพบเจอในวงกว้างเลย เวลาที่เราทำการตลาด ทำโฆษณาไปแล้วธุรกิจเราเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเรื่องปกติที่เราจะต้องหาจ้างวานบุคลากร เข้ามาช่วยงานในด้านต่างๆ ผมจะขอพูดเรื่อง Digital Marketing อย่างเดียวก็แล้วกันนะครับ เราจะต้องมีคนยิงโฆษณา หรือว่า Advertiser เราจะต้องมี Graphic designer เราจะต้องมีแอดมินสำหรับตอบเพจ เราจะต้องมีแอดมิน ในการดูแลเว็บไซต์ ซึ่งบางครั้ง ก็เป็นคนละคนกับแอดมินที่ตอบเพจ หรือว่าเป็นคนละคนกับ Graphic designer เราจะต้องมีฝ่ายตัดต่อวิดีโอ ในการทำ video production เพราะทุกวันนี้ค่อนข้างสำคัญ เราจะต้องมีคนทำ SEO ให้ติดหน้าแรกของ Googleโดยที่ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา เราจะต้องมีคนซื้อโฆษณาใน...
วันนี้ผมจะมาชวนทุกท่าน คุยในหัวข้อที่ได้กล่าวไปแล้วก็คือ 12+5 แก่นกระพี้ เทรนด์การตลาดออนไลน์ในปี 2019 ต้นปีที่แล้ว ปี2018 ผมก็ได้ทำคลิป 11 แก่นกระพี้ เพิ่มยอดขายด้วย Google กับ Facebook ออกมานะครับซึ่งก็มีหลายท่านที่ได้รับชมนะครับแล้วก็ได้ประโยชน์กันไปนะครับ ว่าแก่นกระพี้ในการที่เราจะทำ Google และ Facebook ให้ประสบความสำเร็จ มันประกอบด้วย 11 จิ๊กซอว์ตัวใหญ่ ๆ นะครับ ซึ่งแต่ละตัว ก็มีรายละเอียดของมัน หลายท่านที่สนใจโฆษณา Google กับ Facebook โดยเฉพาะผมแนะนำอย่างยิ่งให้ไปย้อนดูใน Channel Youtube หรือว่าใน Facebook Fanpage ของผม แต่สำหรับวันนี้ คลิปที่จะทำออกมาสำหรับปี 2019 ผมอาจจะทำให้มันแตกต่างออกไปนิดหนึ่ง...
” พี่เบิร์ดคะ Google Analytics คืออะไรคะ ? “ Google Analytics ก็คือ เครื่องมือฟรีของ Google ที่เราเอาไปติดที่เว็บไซต์ เพื่อที่จะดูข้อมูลสถิติทั้งในเชิงคุณภาพ และในเชิงปริมาณ อย่างเช่น คนเข้าเว็บไซต์เรา จำนวนเท่าไร คนเข้ามาจากไหนเยอะที่สุด ในอัตราส่วนเท่าไร คนแบบไหนเข้ามาในเว็บไซต์เราบ้าง ทั้งในเชิงประชากรศาสตร์ อย่างเช่น เพศ อายุหรือว่าความสนใจต่าง ๆ ทั้งในเชิง Geographic ก็คือ คนมาจากประเทศไหน จังหวัดไหน ในปริมาณและสัดส่วนเท่าไร อันนี้ในเชิงคุณภาพ คร่าว ๆ นะครับ แล้วก็มาจาก อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตดูได้แม้กระทั่งว่า มาจากอินเตอร์เน็ต...
คำถามคือว่า สมมติสินค้า 50 บาท 100 บาท 300 บาท 200-300 บาท ด้วยซ้ำถ้าราคาขายมันต่ำ ลงโฆษณาไม่คุ้ม จะทำยังไงดีใช่เลย ต้องบอกว่า ถ้าของราคาต่ำอย่างแรก กำไรมันก็จะน้อยอยู่แล้วของ 50 บาท กำไรมันจะเท่าไรสมมติสุด ๆ เลย กำไร40 บาท คือมันก็ยังมี gap เหลือแค่ 40 บาท ในการยิงโฆษณาว่าต้องยิง 20 บาท ต้องขายได้ 1 ออเดอร์แล้วนะซึ่งมันยากที่จะทำได้อย่างนั้นก็เคยมีทั้งลูกค้า และลูกศิษย์แบบนี้มาเรียนนะ คำแนะนำก็คือเราต้องพยายาม หาเรื่องแพ็คให้มันใหญ่ขึ้นจริงๆถามว่า คนที่เขาซื้อ ซื้ออออนไลน์ ถ้าเขาจะซื้อพริก...
อาจจะตอบไม่ตรงคำถามนะ แต่ว่า เก่งไม่เก่งก็ต้องทำ นาทีนี้เพราะว่า ไม่ทำก็เสียเปรียบมากคือ เก่งไม่เก่ง ก็ต้องทำอยู่ดีก็ต้องเอาให้ได้ ตอบตรงนี้ก่อนทีนี้ ไม่เก่งคอม แล้วจะทำอย่างไร ? ก็ต้องทำให้เก่งขึ้นมาหน่อยคิดว่าคนที่ไม่เก่งคอมพิวเตอร์ทุกวันนี้ถ้าอยากทำโฆษณาหรือว่าทำการตลาดใน Facebook ก็เข้าใจว่า คงจะใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลัก สมมติว่า ในกรณีใช้โทรศัพท์มือถือ ก่อนแล้วกันอันนี้จริง ๆ พี่ว่ามันไม่มีคนไม่เก่งหรอกมันมีแต่คนไม่เคยทำมากกว่าถามว่าไม่เก่งคอม แล้วเราเล่น Facebook เป็นไหม ? เล่น LINE เป็นไหม แบบตอบ LINE อย่างนี้เรารู้ไหมว่าต้องพิมพ์ตรงนี้ แล้วก็กด send ทำไมเรารู้ล่ะถ้าอย่างนั้น เวลาเราโพสต์ใน Facebook เราก็พิมพ์ตรงช่องที่เขาบอกนี้แล้วก็กดโพสต์ มันก็เหมือนกัน set โฆษณา แล้วก็กด plublic...
แฟนเพจโดนบล็อค แก้อย่างไรดีก็อย่างแรก ต้องบอกสาเหตุก่อนว่าสาเหตุของการบล็อค มี 3 เรื่องใหญ่ ๆ หนึ่งก็คือ ผิดตั้งแต่ของที่ขายแล้ว เช่นของผิดฎหมายของ 18+ การพนัน โต๊ะบอล อะไรอย่างนี้คาสิโน ขายอาวุธ ยาเสพติด อะไรอย่างนี้มันผิดตั้งแต่สินค้าแล้วอันนี้ ก็พูดให้ชัดถ้าเอาตามที่ ไม่ใช่วิธีที่ดิ้นรนจนทำให้ได้ก็คือ ยังไงก็โดนบล็อคเราจะต้องหนีไปเรื่อย ๆ คือถ้าเป็นคนทำลักษณะนี้ ก็ต้องใช้วิชาเยอะ ต้องใช้ทางหนีทีไล่เยอะ อะไรอย่างนี้ ยิงด้วยอย่างอื่นก่อนแล้วก็ เดี๋ยวค่อยไปขายแบบนั้นทีหลังอะไรแบบนี้นะจริง ๆ ไม่อยากพูดเยอะ เดี๋ยวเหมือนสนับสนุน สาเหตุที่ 2 คือสินค้าไม่ผิด ลงได้แต่ว่า มีปัญหามาก่อนหน้านั้นแล้วแล้ว Facebook เขาจำ ว่าเราเคยโดนบล็อคแล้วแล้วเราก็ยังมาทำอีกซึ่งโดยมาก step ที่หนึ่งที่เขาจะจำ ก็คือ บัตรเครดิตจริง...
เพราะมันเป็นอย่างนั้นแหละ ก็คือ 100 จาก 300,000 กดเครื่องคิดเลขแล้วก็จะประมาณ 0.03% อันนี้คือ Organic reach rate ก็คืออัตรา ที่คนจะเห็นแบบไม่เสียเงินเวลาโพสต์ในแฟนเพจ ณ ปี 2018 นี้ ก็คือประมาณนี้เพราะมันเป็นอย่างนี้ 0.03% ก็จริง ๆ ถามว่ามันมีคนทำได้เยอะกว่านี้ไหม อันนี้พี่ว่า ก็ต่ำกว่ามาตรฐานมาก ๆ นะจริง ๆ มันควรจะสักทศนิยมหลักเดียวมันควรจะ0.3% แต่อันนี้ 0.03% คือลงไปอีกมี 300,000 ถ้า 0.3% ก็คือ ประมาณ 1,000 คนพี่เขาอาจจะดูไม่ละเอียดรึเปล่าไม่รู้นะคนที่ถามนี่ว่าของตัวเองเป็นอย่างนั้น ดูผิดหรือเปล่าไม่แน่ใจแต่เอาเป็นว่า มันก็ต่ำอย่างนี้แหละ เรื่องปกติอันนี้ก็ถามว่าทำไม...
ลงโฆษณา Facebook วันละเท่าไร ถึงจะได้ผล ? ตอบยาก คือที่มันตอบยากเพราะว่า ข้อมูลมันน้อยเกินไปเราไม่รู้ว่าคนถามเขามีคนตามเพจอยู่เท่าไร ? ขายอะไร ? กำไรเท่าไร ? และคำว่าได้ผล ผลที่เขาอยากได้ คืออะไร ? และเขาอยากได้ผลนั้นมากน้อยขนาดไหน ? เป็นตัวเลขเท่าไร ภายในเวลาเท่าไร ? เขาทำธุรกิจนี้มานานหรือยัง ? เขาเคยขายของตัวนี้ ในช่องทางอื่นมาได้หรือยัง ? มันก็เลยตอบยาก แต่ว่าถ้าพอจะให้ข้อมูลที่มันเป็น fact ได้ อย่างหนึ่งก็คือ Facebook เขากำหนดไม่ให้ลงน้อยกว่า วันละ 30 บาท อันนี้คือต่ำที่สุดแล้วที่เราเซ็ตได้เราเซ็ตต่ำกว่านี้ไม่ได้แล้วเริ่มต้นคือ 30 บาทต่อวัน ก็คือเดือนละ 900 บาท...
วันนี้มาดูกระทู้ เกี่ยวกับเรื่องโฆษณา Facebook มีคนโพสต์ในพันทิปว่า ” โฆษณา Facebook แล้วขายของไม่ค่อยได้ ” อันนี้เป็นหัวข้อกระทู้ในกระทู้เขาบอกว่า ” ผมโฆษณาวันละ ประมาณ 100 บาท “ ก็คือ ลงโฆษณา วันละ 100 บาท ” อาจจะเป็นไปได้ที่ยอดขายไม่ปังถ้าค่าโฆษณาถูก ” ไม่ใช่โฆษณาจ่ายถูกนะ แต่หมายถึงว่ามีงบน้อยที่ไม่ใช่ต่อ engage ถูก อะไรอย่างนี้ไม่ใช่ต่อ reach ถูกนะครับ แต่ว่ามีเงินน้อย ก็คือวันละ 100 บาท ไม่ปังเพราะอย่างนี้หรือเปล่าคนนี้มีข้อสงสัยอย่างนี้ นะครับแล้วก็บอกว่า ” แต่ผมไปเห็นอีกเพจ ไม่รู้ขายของอย่างเดียวกันหรือเปล่า” คนกดไลค์ 200 กว่า...
วันนี้ผมจะมาลองดูคำถามเกี่ยวกับเรื่องการใช้งาน LINE@ ในพันทิปก็เสิร์ชเข้าไปใน Google เลยนะครับว่า LINE@ Pantip และผมก็เจอ กระทู้หนึ่งนะครับ เขียนว่า ” ใช้ LINE@ ได้ลูกค้า มากกว่า LINE ธรรมดายังไงบ้าง (สำหรับร้านค้าขายของ ออนไลน์) “ บอกว่า “พอดีสมัคร LINE@ ไป แต่ฟังก์ชันเยอะมาก ยังงงๆอยู่ “ แปลว่า เขาสมัครไปแล้ว แต่ยังงงอยู่ เพราะ ฟังก์ชันเยอะ ฟังก์ชันเยอะ ก็ถือเป็นเรื่องดีถูกไหมครับ ” ปกติก็ซื้อของกับแม่ค้าผ่าน LINE ปกติ ไม่ต้อง LINE@” ก็หมาย ความว่า ปกติเวลา เขาไปซื้อของ เขาก็ซื้อกับแม่ค้า...